Иногда пользователи планшетов (и телефонов тоже) под управлением операционной системы Android 5 сталкиваются с проблемой – не работает камера. Что делать? Прежде чем нести устройство в сервисный центр, попробуйте выполнить следующие рекомендации.
- Выберите Настройки, Приложения, Камера и нажмите кнопку Остановить. После этого нажмите кнопку Стереть данные и перезагрузите устройство (включите/выключите).
- Если вы недавно устанавливали приложение для работы с камерой, то оно может быть причиной, что камера перестала отвечать. Загрузите устройство в безопасном режиме или же просто удалите последнее приложение для работы с камерой, которое вы устанавливали. После этого перезагрузите устройство.
- Выполните сброс к заводским настройкам: Настройки, Личные данные, Восстановление и сброс, Сброс настроек.
- Попробуйте стереть кэшраздел. Подробные инструкции вы найдете в Интернете, они отличаются для разных моделей планшетов и смартфонов. Отличия в том, как добраться до сервисного меню Android. Если вы знаете, как его открыть в нем нужно выбрать пункт wipe cache partition.
Если проблема все еще есть, обратитесь в сервисный центр. Похоже, что ваша камера действительно неисправна.
Перед сбросом настроек обязательно выполните резервную копию всего планшета. Для этого скопируйте все файлы на компьютер, включите синхронизацию контактов и других данных с серверами Google. А перед самим сбросом извлеките SD-карту.
Самого сброса бояться не нужно – в сервисном центре начнут именно с него, поэтому данный шаг неизбежен. Но если вы скопируете в облако данные (включите синхронизацию аккаунта), то, как только вы подключите свой аккаунт на устройстве после сброса, начнется загрузка ваших параметров и контактов.
